은행의 무인 창구인 ATM

ATM의 뜻

ATM은 자동화기기(Automated Teller Machine)의 약자로, 금융기관의 고객들이 현금을 인출하거나 계좌 잔고를 확인하는 것과 같은 거래를 사람이 할 필요 없이 수행할 수 있게 해주는 장치다.

 

 

 

작동원리

ATM은 일반적으로 개인 식별 번호(PIN)를 사용하여 고객의 ATM 카드를 읽고 신원을 확인하는 카드 리더를 사용하여 작동한다. 고객 인증이 완료되면 현금 인출, 계좌 잔고 확인, 예금 등 다양한 거래를 할 수 있다. ATM은 고객의 금융 기관과 통신하여 고객이 요청한 거래에 필요한 자금이 충분한지 확인한 후 거래를 수행합니다. 현금자동입출금기(ATM)가 지급하는 돈은 고객의 금융기관 계좌에서 나오고, 거래 내역은 해당 기관의 전산시스템에 기록돼 처리된다.

인터넷과 바이러스 백신 프로그램이 필요하다?

ATM은 일반적으로 고객 정보를 확인하고 거래를 처리하기 위해 금융 기관의 컴퓨터 시스템과 통신하기 위해 인터넷 연결이 필요하다. 바이러스 백신 프로그램은 또한 고객 정보와 ATM 운영의 기밀성과 보안을 손상시킬 수 있는 멀웨어 및 기타 보안 위협으로부터 ATM을 보호하기 위해 사용될 수 있다. 또한 ATM은 무단 액세스 및 도난으로부터 보호하기 위해 방화벽, 암호화 및 물리적 보안 기능과 같은 다른 보안 조치를 마련할 수도 있다.

현금인출기도 실수를 한다?

ATM은 다른 기계나 시스템과 마찬가지로 실수를 할 수 있다. 현금 자동 입출금기에 의해 저지르는 몇 가지 흔한 실수들은 부정확한 양의 현금을 분배하는 것, 현금을 분배하는 것을 실패하는 것, 또는 단일 거래를 위해 고객의 계좌에서 두 번 인출하는 것을 포함한다. 이 경우 고객은 가능한 한 빨리 금융기관에 연락해 문제를 해결하고 필요한 경우 환불을 받아야 한다.
ATM은 실수를 할 수 있지만, 일반적으로 신뢰할 수 있고 안전한 시스템이며, 대부분의 송금과 인출은 문제없이 정확하게 처리된다.

만약 현금인출했는데 돈이 부족하다면?

현금자동입출금기(ATM)가 고객이 요구한 금액보다 적은 금액을 지출할 경우 고객은 가능한 한 빨리 해당 금융기관에 연락해 불일치 사항을 신고해야 한다. 대부분의 금융기관은 이런 문제를 해결하기 위한 절차를 마련하고 있는데, 오류가 확인될 경우 거래를 조사하고 누락된 자금에 대해 고객 계좌로 입금하는 작업이 수반될 수 있다.

이때 고객은 거래 영수증과 관련이 있을 수 있는 기타 문서를 보관하는 것이 중요하다. 가끔 금융기관이 고객에게 분쟁 제기를 요구하는 경우도 있는데, 이는 누락된 자금에 대한 정식 환불 요청이다. 분쟁 절차의 결과는 사건의 구체적인 상황과 금융 기관의 정책에 따라 달라질 것이다.

국제 ATM 수수료

국제 ATM 수수료는 고객의 금융 기관, ATM 위치 및 수행되는 거래 유형을 포함한 여러 요인에 따라 크게 달라질 수 있다. 해외에서 ATM을 사용하기 위한 일반적인 수수료는 다음과 같다.

1. 해외 거래 수수료 : 이 수수료는 종종 고객의 금융 기관이 본국 밖에 위치한 현금 자동 인출기를 사용할 때 부과한다. 수수료는 거래 금액의 백분율(일반적으로 약 2-3%) 또는 거래당 고정 금액일 수 있다.

2. ATM 운영자 수수료 : 일부 ATM은 고객의 금융기관 수수료와 별도로 기계 사용료를 부과할 수 있다. 이 수수료는 고정된 금액(일반적으로 몇 달러)일 수 있으며, 일반적으로 고객이 거래를 완료하기 전에 ATM 화면에 표시된다.

3. 환전수수료 : 고객이 자국통화와 다른 통화로 현금을 인출하는 경우 환전수수료가 부과될 수 있다. 이 수수료는 종종 거래 금액의 백분율이며, 일반적으로 금융 기관이 사용하는 환율에 포함된다.

고객은 해외 ATM 사용과 관련된 수수료뿐만 아니라 당좌대월 수수료 또는 현금 서비스를 위해 신용카드를 사용하는 수수료와 같은 기타 관련 수수료를 이해하기 위해 금융 기관에 확인하는 것이 중요하다. 고객들은 또한 다른 금융 기관들 간의 수수료를 비교하고 해외여행 시 ATM 수수료를 최소화하기 위해 신용카드나 선불 여행 카드를 사용하는 것을 고려할 수 있다.