신속한 서비스가 가능한 드라이버스루

용어의 정의

드라이브 스루는 고객이 자신의 차량에서 편안하게 상품을 구매하거나 서비스를 받을 수 있도록 해주는 서비스의 일종이다. 드라이브 스루 서비스는 일반적으로 패스트푸드점, 커피숍, 은행 및 기타 유형의 비즈니스에서 쉽게 찾을 수 있다. "드라이브 스루"라는 용어는 고객들이 차를 창문이나 카운터까지 운전할 수 있기 때문에 사용되며, 그곳에서 그들은 주문을 할 수 있고, 음식이나 서비스를 받을 수 있으며, 그들의 차량을 떠날 필요 없이 서비스를 제공받을 수 있다. 드라이브 스루(drive-thru)의 스루(thru)는 고객이 상품을 구매하거나 서비스를 받는 과정을 통해 멈추지 않고 일정한 통로를 통과하여 운전할 수 있다는 사실을 의미한다. 드라이브 스루 서비스는 1930년대에 고객들이 패스트푸드를 보다 편리하게 구매할 수 있도록 하기 위한 방법으로 대중화되었고, 그 이후로 많은 다른 유형의 사업체들이 이 방식을 채택하고 있다. 고객들이 차량에서 내릴 필요 없이 빠르고 쉽게 상품을 구매하거나 서비스를 받을 수 있도록 해 편의성으로 고객에게 인기가 높다.

최초 발명가는?

최초의 드라이브 스루 레스토랑은 1921년 캘리포니아주 새크라멘토에서 도입되었다. 이 서비스를 발명한 사람은 로이 W. 앨런으로 알려져 있다. 그러나 드라이브 스루 레스토랑의 중요한 시스템인 스피커를 통해 주문하는 개념을 도입한 것은 또 다른 드라이브 인 레스토랑 소유자인 Sheldon "Red" Chaney였다. Chaney는 1945년 일리노이에 있는 그의 드라이브인 레스토랑에서 스피커를 가진 이 시스템을 도입했다.

드라이브 스루 서비스를 제공하는 브랜드들

드라이브 스루 서비스는 여러 산업에 걸쳐 다양한 브랜드에서 제공되고 있다. 드라이브 스루 서비스를 제공하는 가장 일반적인 비즈니스 유형은 다음과 같다.

1. 패스트푸드 식당 : 맥도널드, 버거킹, KFC, 서브웨이와 같은 브랜드들은 신속한 음식 주문과 수령을 위한 드라이브 스루 서비스로 잘 알려져 있다.

2. 커피숍 : 스타벅스, 던킨도너츠, 팀 호튼과 같은 브랜드는 이동 중에 커피나 차를 빨리 사고 싶어 하는 고객들을 위해 드라이브 스루 서비스를 제공한다.

3. 은행 : Bank of America, Wells Fargo 및 Chase와 같은 많은 은행은 차량을 떠나지 않고도 예금, 인출 또는 기타 은행 거래를 원하는 고객을 위해 드라이브 스루 서비스를 제공 중이다.

4. 약국 : CVS, Walgreens, 그리고 Rite Aid와 같은 브랜드들은 가게 안에 들어가지 않고도 처방전을 받기를 원하는 고객들을 위해 드라이브 스루 서비스를 제공한다.

5. 편의점 : 세븐일레븐과 서클 K와 같은 브랜드들은 간식, 음료, 그리고 다른 편의용품들을 빨리 사고 싶어 하는 고객들을 위해 드라이브 스루 서비스를 제공한다.

이외에도 수많은 브랜드와 상점들이 드라이브 스루 서비스를 제공 중이다.

서비스 도입 비용

드라이브 스루 시스템의 비용은 시스템 유형, 설치의 복잡성, 비즈니스 규모 등 여러 요인에 따라 달라진다. 드라이브 스루 시스템의 비용에 영향을 미칠 수 있는 요인은 다음과 같다.

1. 시스템 유형 : 스피커 시스템, 인터콤 시스템 및 주문 확인 시스템을 포함하여 몇 가지 다른 유형의 드라이브 스루 시스템을 사용할 수 있다. 시스템의 비용은 시스템의 유형뿐만 아니라 필요한 스피커 및 기타 구성 요소의 수에 따라 달라진다.

2. 설치의 복잡성 : 설치의 복잡성은 드라이브 스루 시스템의 비용에 영향을 미친다. 예를 들어, 시스템에 광범위한 전기 작업이나 많은 양의 콘크리트 작업이 필요한 경우, 비용이 더 많이 들 것이다.

3. 비즈니스 규모 : 사업의 규모는 드라이브 스루 시스템의 비용에도 영향을 미칠 것이다. 대기업은 일반적으로 더 많은 스피커와 기타 구성 요소를 필요로 하므로 시스템 비용이 증가할 수 있다.

대략적으로 드라이브 스루 시스템의 비용은 기본 시스템의 경우 몇 백만원에서 여러 개의 스피커와 다른 구성 요소가 있는 더 복잡한 시스템의 경우 수억 원까지 필요할 수 있다. 그러나 구체적인 비용은 위에 나열된 요소와 비즈니스의 구체적인 요구에 따라 달라질 것이다.

코로나19 바이러스 테스트

COVID-19에 대한 드라이브 스루 테스트는 바이러스 검사를 받아야 하는 사람들에게 인기 있는 옵션이 되었다. 이러한 유형의 시험은 개인이 검역소나 병원에 들어갈 필요 없이 차량의 편안한 상태에서 시험을 받을 수 있게 해 준다. 드라이브 스루 COVID-19 검사는 일반적으로 검사 대상자로부터 코 면봉과 같은 샘플을 수집하는 것을 포함한다. 그런 다음 샘플은 검사를 위해 실험실로 보내지며, 결과는 일반적으로 며칠 내에 얻을 수 있다. 드라이브 스루 COVID-19 테스트는 자신의 차량에서 떠날 필요 없이 빠르고 쉬운 테스트를 가능하게 하기 때문에 노약자나 유아 어린이 등에게도 편리한 옵션이다. 집을 비울 수 없는 개인은 물론 신체적 또는 이동성의 한계로 시험장에 갈 수 없는 사람들에게도 도움이 되는 선택지였다. 전반적으로, 드라이브 스루 COVID-19 테스트는 사람들이 더 쉽게 테스트를 받을 수 있게 해 주고 바이러스의 확산을 막는 데 도움을 주었기 때문에 전염병 퇴치에도 유용하였다. 흔히 K-방역이라고 대한민국이 최초의 드라이브 스루 테스트 개념을 도입했다고 말한다. 이는 검증된 사실은 아니며, 실제 바이러스가 창궐했던 시기에 많은 나라들이 이 테스트 방식을 사용한 것은 사실이다.